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9.21下午到廈門梧村中閩百匯購物,孩子逛累了在童裝區(qū)邊上的母嬰室睡覺,正好那間充電槽壞了,于是坐在隔壁間充電,這時候有位商場的女工作人員進來看到,在沒有了解情況下,沒有禮貌沒有稱乎,開口就是:不能坐這,我明確告知她原因,她又問:在睡覺?我回答對。本以為就這樣結束,最可氣也沒禮貌的是她居然去撩簾子看,試問她有什么權力查看客戶隱私,中閩員工都是這樣培訓上崗?這么囂張?沒有考核?身為服務性行業(yè)工作人員起碼的禮貌以及素養(yǎng)都沒有?是管理的問題還是中商不重視客戶服務?這樣能留住客戶?要不是怕打擾到孩子休息,當場讓上級來溝通問清楚。 2024/9/21 21:47:38 |