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為做好貴州茅臺銷售服務工作，中閩百匯教育培訓中心于10月23日和24日上午分兩批次組織集團9家茅臺銷售門店報送的109名相關人員，開展了本年度主題為《貴州茅臺標準化服務規(guī)范培訓2》的線上學習。
此次培訓，培訓老師帶領大家以互動交流的方式學習了“服務環(huán)境要求”、“服務規(guī)范相關問答”、“茅臺相關知識”三個部分內容。
“服務環(huán)境”不僅包括影響服務過程的各種設施、標準和要求，還包括許多無形的要素。作為產生效果的媒介，提高顧客對商品、服務或體驗的興趣。服務環(huán)境成為服務體驗的一部分，也是品牌價值定位的一部分，讓顧客真切感受到：這里不僅是一個營銷場所，更是一個茅臺美學展示空間；不僅是一次茅臺之旅，更是一場東方美學體驗之旅；不僅能品味茅臺美酒，更能品味到中國酒文化極致；不僅能享受自然饋贈，更能感悟道法自然生命哲思。
“服務規(guī)范相關問答”以互動的方式與大家回顧服務規(guī)范的相關內容，進一步鞏固所學知識，掌握并運用到實踐當中。
“茅臺相關知識”的部分，則通過VCR讓大家悉知“新一代茅臺酒防偽標簽防偽識別方法”，揭秘了茅臺酒重陽下沙工藝等關鍵環(huán)節(jié)。
下面是部分培訓現(xiàn)場照片：
（城南店學習畫面）
（安溪店學習畫面）
（泉港店學習畫面）
（橋南店代表學習畫面）
（梧村店代表學習畫面）
（永春店代表學習畫面）
（漳州店代表學習畫面）
（涂門店代表學習畫面）
（泉秀店代表學習畫面）
下面是部分學員課堂筆記：
（城南店學員代表筆記）
（梧村店學員代表筆記）
（涂門店學員代表筆記）
（漳州店學員代表筆記）
學習不是一時的過程，而是一條循序漸進、不斷進階的漫漫之路。希望大家在積極參與培訓的同時，不斷學習，讓學習變成一種習慣，同時提升服務品質，實現(xiàn)茅臺銷售人員標準化的服務，為消費者帶來美的服務、美的感受！
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