為增強(qiáng)員工商品知識、服務(wù)意識,提升服務(wù)技能,從而提高顧客滿意度,中閩百匯教育培訓(xùn)中心與業(yè)務(wù)二部聯(lián)袂組織十家自營黃金專柜門店的22位員工代表,于5月25日在廈門梧村總部大會議室,舉行了一場關(guān)于黃金商品知識、導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)、日常導(dǎo)購常見問答題的“黃金柜臺員工交流分享會”。公司洪副總、業(yè)務(wù)二部楊總監(jiān)、教育培訓(xùn)中心牟主任及營運(yùn)部、業(yè)務(wù)二部的代表至現(xiàn)場聆聽分享內(nèi)容。
在交流分享會正式開始前,業(yè)務(wù)二部楊總監(jiān)給大家加油、助力,緩和部分員工代表的緊張情緒,讓大家能更好地詮釋分享的內(nèi)容!隨后,教育培訓(xùn)中心牟主任主持了分享會,還利用兩次課間與大家進(jìn)行相關(guān)商品知識的有獎互動問答。
公司洪副總認(rèn)真聽取大家的分享內(nèi)容,對大家的分享和表現(xiàn)給予高度肯定,并做了相關(guān)點(diǎn)評。
(仔細(xì)聆聽)
(專注分享)
(快樂互動)
此次別開生面的交流分享會,在融洽輕松的氛圍中圓滿落幕,相信大家不僅提升了商品知識,也夯實(shí)了業(yè)務(wù)能力。
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